测试直播的挑战
In December, YouTube 为美国国家橄榄球联盟(nfl)支付了近20亿美元的流媒体转播权。NFL). 这是向主要职业体育联盟支付的最大一笔直播内容版权费用. 它体现了流媒体和OTT (over-the-top)内容的主导地位, certainly, 但流媒体公司也愿意在直播内容上进行投资.
随着媒体巨头和OTT平台寻求差异化，并增加视频点播(VoD)内容，这一直是数字成功的标志 other events like Coachella 这些不是传统线性产品的一部分，它们找到了进入流媒体的方式, live streaming has emerged as the next frontier. Platforms like Hulu, Paramount+, Peacock, 和YouTubeTV正在确保在网络或有线电视上播出的任何内容都可以通过他们的流媒体平台进行直播. It’s a market that’s forecasted to grow to over
然而，与早期的视频点播一样，直播也存在风险. 体验很重要，因为消费者是善变的——流媒体服务在很大程度上成功地利用了数字的好处，并将观众从传统电视中转移出来. Last August, for the first time, streaming viewership outpaced cable television.
与视频点播不同，直播测试不是在静态环境中进行的. A failed live stream is immediately noticeable. And, unlike the heavyweight streaming organizations, 大多数组织无法扩展以支持当前生成的直播流的数量.
So, OTT提供商如何利用直播机会，同时保持观众期望的高质量体验? 在全球范围内，正确地做到这一点需要代表真实观众的测试人员, a wide variety of devices, 并访问数据，使供应商能够采取可操作的输入来改善体验.
Pitfalls in delivering live broadcast
验证实时事件流和在这些事件中显示的广告意味着在大范围内进行测试. 媒体提供商不仅要覆盖拥有众多设备的广大用户群, OSes and carriers, 但他们必须为位于世界各地的客户这样做.
在进行实时测试时，组织所犯的主要错误之一是假设登台环境测试将产生与实际的实时生产相同的输出. 团队有时会假设，如果它在阶段中工作，那么它在生产中也会工作. 这个假设的内在挑战是，有太多可能的变量，团队很难在内部重现它们并适当地测试它们.
举个例子，世界上最受关注的赛事:超级碗. 这可能是堪萨斯城对阵费城在格伦代尔, Arizona, but the audience was global. 这比仅仅在美国播放游戏要复杂得多.S. 因为带宽速度因国家而异, 制作网络功能将会非常不同. 如果存在任何类型的延迟，则不会正确发送包大小. 当它开始积累时，它会对观众的一面造成干扰.
在考虑直播时，广告也是一个障碍. 服务器端和客户端广告的表现可能不同, again, 有些地区性问题甚至比国与国之间的问题更为细微. For something as big as the Super Bowl, which advertisers pay millions and millions for, 他们想要确保他们的广告不仅是针对不同的国家，而且针对不同的城市. 如果你没有测试人员进行实时审查, 你不能保证广告是有针对性的——这可能会让广告商不再回来.
设备也是不同国家的问题. 在美国，你会看到很多Apple TV或Chromecast. In Asia, 你更有可能为亚马逊Fire Stick或小米制作内容, 这是亚洲以外的测试团队可能无法使用的设备, even if they do, 他们需要复制他们可能在美国测试的相同类型的网络条件.S. with a 4G or 5G connection or high-speed internet.
在为直播进行测试时，有很多需要考虑的问题——对于大多数内部团队来说，要做好这些问题太多了.
Live broadcast needs a different testing approach
For live streaming to be successful, 媒体机构需要在你直播内容的每个地区都有测试团队. If you’re producing the Super Bowl, find testers that are passionate about football; if you’re producing the Oscars, identify testers that live for the arts. Your goal is ultimately to avoid that one failed live event stream 这可能会迅速传播，对你的声誉造成重大损害. 在社交媒体时代尤其如此, 不满意的观众可以通过直播将他们的负面经历迅速传播给更广泛的观众.
众测将合适的受众聚集在一起，并授权他们在基于特定位置的测试环境中打破某些东西, by device type, 基于可用的网络选项. 一旦实施了众测团队，他们就可以反复参与其中.
真正的测试人员在真实的市场中使用真实的设备是无可替代的. Device farms and VPNs might catch some issues, 但如果你不能捕捉到一个影响大量直播观众的缺陷，那就没什么安慰了. 流媒体设备的碎片化使得测试团队评估流的质量变得越来越具有挑战性, playback and ads, due to the many available resolutions, 交互式相机视图和封闭字幕可用性, just to name a few. 市场上的测试人员经过培训，可以提供详细的报告和捕获Charles日志，这有助于快速识别和解决这些缺陷, especially when collaborating in real time.
Crowdtesting, 哪个市场测试人员可以填补内部测试覆盖的空白, 能否帮助供应商确保他们提供最好的服务, 为这个复杂而竞争激烈的市场提供高质量的体验.
Adrian Garcia, Solutions Consultant, Applause
As a solutions consultant for Applause, Adrian Garcia与世界各地的客户合作，了解他们的战略业务目标和需求, 并使它们与适当的数字质量和反馈解决方案保持一致. Adrian热衷于帮助客户确保其网站的高质量, mobile apps, 通过掌声全面管理的众测服务提供物联网产品和数字体验.
[编者注:这是掌声的一篇贡献文章. 流媒体接受供应商署名完全基于它们对我们读者的价值.]
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